В Иерусалиме, мы побывали в местах исторических для всемирного маркетинга.
Рынок, которому больше 3000 лет! И приемы торговли, которые не меняются столько же! Есть чему поучиться у рыночных торговцев, как считаете?
Я вот считаю, что определенно есть.
В онлайн маркетинге есть один минус: контакт между продавцом и покупателем не установлен сразу. Продавец не видит покупателя, и не может сразу оценить его реакцию. От этого часто случаются перегибы: излишняя навязчивость, недостаточное информирование. Мы все время боимся недогреть, и в то же время боимся пережать.
⠀
Но у нас есть инструменты. Чат-боты, сложные скрипты, тригерные рассылки: всё это инструменты для настройки коммуникаций продавца и покупателя.
Усложняя и усовершенствуя свой инструментарий, мы всего лишь пытаемся воссоздать коммуникацию умелого продавца на рынке со случайным покупателем.
Купи ковер, дорогой! Самый лучший ковер, нигде такого не найдешь!
Основа маркетинга - это коннект продавца и покупателя. Все остальное - только инструменты.
Можно бесконечно жонглировать инструментами: рассылками, чат-ботами, упаковкой и сайтами, но самым важным всегда остается общение с клиентом и удовлетворение его запроса. Ради этого все инструменты, методики и технологии.