Знаете, сколько экспертов застревали на этом моменте во время подготовки к вебинару? Примерно все. Все, у кого курс выложен на Геткурсе в уроках по 30 минут. Этот формат, действительно, не обещает никакой радости покупателю. Но проблема, конечно, не в Геткурсе и не в уроках.

Проблема глубже — люди не хотят просто уроки. Они не хотят слушать информацию, писать конспекты или выполнять задания, им скучно.

Рано или поздно, при выходе на рынок онлайн-образования, предпринимателю придется столкнуться с вопросами: каким будет мой продукт? Чем он будет отличаться от конкурентов? Почему люди захотят его покупать?

Без ответов на эти вопросы бизнес-модель не складывается. Поэтому мы задаем их нашим клиентам в самом начале сотрудничества.

Вот представьте: вы покупатель, который живет в современном мире. А значит: вы смотрите ютубчик, видели несколько действительно увлекательных сериалов, и знаете, что злые инфоцыгане обманывают доверчивых людей.
Скорее всего, вы на автомате будете против онлайн-курсов, в которых вас чему-то научат и в какую-то точку Б приведут. На русскоязычном рынке отношение к онлайн-курсам предвзятое, чаще всего.

А теперь представьте, что вы эксперт, и хотели бы продавать свой ценный курс осознанным людям.

И как же быть? Обратиться к продюсеру, пусть он спасет эксперта и поможет убедить аудиторию купить продукт? (получится не очень здоровая ситуация).

Многие надеются на продюсеров как на золотую рыбку: если продюсер хороший, он любой продукт может продать. Продюсер должен упаковать, донести смыслы, сделать всю эту маркетинговую магию, а потом на сцену выйдет эксперт со своим курсом.

К сожалению, одного курса мало. Продукт начинается задолго до обучения, состоит не только из обучения, и после прохождения курса иногда не заканчивается.

Почему одного курса будет мало для бизнеса?

Давайте проведем аналогию. Представьте, что вы научились печь тортик Наполеон. Он у вас получается просто идеальный. И вы решили, что такой тортик понравится многим. Надо продавать.

И вот вы идете к специалистам по созданию бизнеса и просите открыть для вас кондитерскую. Пусть люди покупают ваш тортик и едят его в вашей кондитерской.

Вам не кажется это абсудром? Продукт кондитерской — это не тортик. Хотя он может быть главным продуктом, но еще есть интерьер, музыка, вкусный чай, веселые официанты, — всё это тоже продукт кондитерской. И всё это надо заранее продумать и включить в бизнес-модель.

Придумать продукт для онлайн-школы, — это значит, запланировать, какие процессы будут включены в вашу модель и как они будут монетизированы. Это не шаблонная задача, для каждой школы она решается по-своему. Хотя, несомненно, какие-то стандартные решения уже есть на рынке, и они первыми приходят в голову. Но лучше, всё-таки, поискать свой путь. И у нас есть для этого 3 подсказки.

Люди не очень-то хотят учиться, мы это проверили на нескольких нишах.
Отношение к обучению — как к горькой пилюле, которую можно съесть ради мотивирующей цели. Ради будущей профессии, которая принесет миллионы, например. Ради очень желанного результата можно потерпеть учебу. Но большинство людей учеба не зажигает.

К счастью, есть много способов замаскировать учебный процесс или хотя бы подсластить его. Лучшим учителем является опыт, и задача обучения — создать среду для получения необходимого опыта. Эта идея сильно расширяет возможности создателя курса. Иногда получается, что обучения-то и не нужно, чтобы достичь результата. Результат можно получить в процессе выполнения заданий, в процессе общения в группе.

Пример: игра или квест могут стать основой всего процесса взаимодействия с клиентом. Соревнования, творческие воркшопы, групповая динамика, сериалы, клубы. Все эти форматы сейчас становятся основой продукта, а обучение идет как-бы дополнительно.

Мы для каждого проекта проводим исследования конкурентов, и в последние месяцы исследуем, в основном, иностранные рынки. Большинство англоязычных образовательных проектов предлагают магазин коротких курсов и мастер-классов, каждый из которых решает только одну конкретную задачу. Как сделать то-то и то-то и получить такой-то результат. Это тренд, и он хорошо работает для создания повторных продаж.

Многомесячные курсы можно встретить только в нише освоения профессии, такое обучение может быть оплачено государством (в Израиле так делают) или стипендией. А точечные курсы люди покупают более охотно, а потом продолжают покупать и другие продукты.

Пример: курсы под конкретные задачи можно придумать в любой нише. Например, в психологии мы разрабатывали несколько курсов по проблемам отношений. Бесплатный диагностический курс являлся маршрутизатором для дальнейших покупок.

К созданию курса часто относятся как к написанию книги: вот, эксперт собрал все самое ценное и сделал обучение, чтобы другие могли повторить опыт. Совершенно неправильный подход, если эксперт хочет на этом зарабатывать. Если цель — передать ценные знания, — то, честно, лучше книга. Для производства книги вам потребуются только голова, компьютер и время.

А в бизнесе приходится думать о работе команды, трафике и финпланировании. И часто получается так, что продажи одного курса мало, чтобы выйти на окупаемость. Или рынок хочет совсем другое решение. И тогда приходится решать не экспертные, а предпринимательские задачи. Но предприниматель, который хорошо подумал, конечно, получает на выходе гораздо больше денег, чем эксперт, который заслужил гонорар.

Пример: проект по обучению творческому хобби может трансформироваться в сообщество, в котором используются несколько моделей монетизации. И курс там будет совсем не самым главным продуктом, но логично впишется в продуктовую матрицу.