Бесплатный аудит маркетинга, карта точек
роста и стратегия оптимизации расходов
Системы, которые ускоряют работу, не теряя качества — потому что AI усиливает профессионалов, а не заменяет их.
В сложных продуктах автоматизация — это не «чат-бот на сайте» и не «автоответы в мессенджере». Это инфраструктурный слой, который связывает каналы, данные и процессы в единую работающую систему.
Мы строим автоматизацию не ради экономии на людях, а ради того, чтобы люди занимались тем, что требует мышления — а рутина работала сама.
Типичный сценарий: купили инструмент, настроили бота, запустили автоматизацию — а результат хуже, чем вручную.
Ответы шаблонные, тон не тот, клиенты раздражаются, лиды теряются. Команда возвращается к ручной работе, потому что «AI делает всё плохо».
Проблема не в AI. Проблема — в том, как он встроен в процесс.
AI без контекста, без понимания продукта и без человеческого контроля действительно делает плохо. Но AI в руках профессионала, встроенный в продуманный процесс — это другая история.
В шахматах это доказали ещё в 2005 году: на турнире Freestyle Chess команды любителей с AI обыгрывали и гроссмейстеров, и суперкомпьютеры. Побеждала не сила машины и не опыт человека по отдельности — а качество их взаимодействия.
В медицине: радиологи с AI-ассистентами диагностируют точнее, чем радиологи или AI по отдельности. Человек видит контекст, машина — паттерны, которые человек пропускает.
В маркетинге то же самое: AI может обработать тысячу заявок, но только человек понимает, какой ответ уместен для конкретного клиента. AI может сгенерировать сто вариантов текста, но только профессионал знает, какой из них попадает в задачу.
Наш подход — human-in-the-loop: AI ускоряет и масштабирует, человек контролирует качество и принимает решения.
automationPage.section3Intro
Автоматизация — это не отдельные инструменты, а связанная система. Вот как это может выглядеть на практике:
Автоматизация перестаёт быть «оптимизацией» и становится конкурентным преимуществом.
Если рутина съедает время команды, но «автоматизация» пугает потерей качества, инструментов много, а системы нет, хочется масштабироваться, но не за счёт раздувания штата — мы можем обсудить, какая инфраструктура нужна именно вам и как выстроить автоматизацию, которая усиливает, а не упрощает.
Георгий Рыженко
Основатель Digital Experts