Политика конфиденциальности

Для целей настоящей Политики используются следующие термины:

Digital Experts

Мы являемся контролёром данных в отношении персональных данных, которые вы нам предоставляете. Это означает, что мы определяем цели и способы обработки ваших данных.

Данные, которые вы предоставляете напрямую: - Контактная информация (имя, email, телефон) - Информация о вашем бизнесе или проекте - Содержание ваших сообщений и запросов - История переписки в мессенджерах (Telegram, WhatsApp, Viber) - Платёжная информация (при оплате услуг) Данные, собираемые автоматически: - IP-адрес и приблизительное местоположение - Тип устройства, браузера и операционной системы - Данные о посещении сайта (страницы, время, источник перехода) - Cookies и аналогичные технологии (см. Политику cookies) Данные из внешних источников: - Информация из социальных сетей (при авторизации) - Данные от аналитических платформ - Публичная информация о компаниях (для B2B)

Мы обрабатываем ваши данные на следующих правовых основаниях согласно статье 6 GDPR: Согласие — ст. 6(1)(a) - Маркетинговые рассылки - Cookies (аналитические и маркетинговые) Исполнение договора — ст. 6(1)(b) - Оказание запрошенных услуг - Обработка платежей - Техническая поддержка Законный интерес — ст. 6(1)(f) - Улучшение сервиса - Безопасность и предотвращение мошенничества - Базовая аналитика - Прямой маркетинг существующим клиентам Юридические обязательства — ст. 6(1)(c) - Налоговая отчётность - Ответы на законные запросы властей

Поставщики услуг:

Команда и подрядчики: Ваши данные могут обрабатываться нашими сотрудниками и подрядчиками, находящимися в разных странах, для оказания услуг. Все они связаны обязательствами о конфиденциальности. Другие получатели: - Государственные органы (по законному требованию) - Профессиональные консультанты (юристы, аудиторы) - Партнёры (с вашего согласия) Мы тщательно выбираем поставщиков услуг и заключаем с ними соглашения об обработке данных (DPA) в соответствии с требованиями GDPR. Конкретные инструменты могут меняться, но категории обработки остаются неизменными.

Ваши данные могут передаваться за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ):

Гарантии безопасности: - Стандартные договорные условия (SCC), утверждённые Европейской комиссией - Соглашения об обработке данных (DPA) с каждым обработчиком - Дополнительные технические меры защиты (шифрование, контроль доступа) - Оценка законодательства страны-получателя - Обязательства о конфиденциальности для всех сотрудников и подрядчиков

После истечения сроков данные удаляются или анонимизируются.

Согласно GDPR, вы имеете следующие права:

Как реализовать права: - Email: [email protected] - Срок ответа: 30 рабочих дней (может быть продлён на 2 месяца при сложных запросах) - Бесплатно (кроме явно необоснованных запросов) Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных вашей страны.

Мы используем cookies и аналогичные технологии. Подробная информация — в нашей Политике cookies. Категории cookies:

Вы можете управлять cookies через: - Баннер согласия на сайте - Настройки браузера - Ссылку «Настройки cookies» в подвале сайта

Do Not Track (DNT) Некоторые браузеры отправляют сигнал «Do Not Track». В настоящее время мы не реагируем на сигналы DNT, так как отсутствует единый стандарт их обработки. Global Privacy Control (GPC) Мы уважаем сигналы Global Privacy Control. Если ваш браузер отправляет GPC, мы рассматриваем это как запрос на отказ от продажи/передачи ваших данных третьим лицам (применимо для жителей Калифорнии).

Если вы являетесь резидентом Калифорнии, вы имеете дополнительные права согласно California Consumer Privacy Act (CCPA) и California Privacy Rights Act (CPRA): Ваши права: - Знать, какие данные мы собираем - Удалить ваши данные - Отказаться от «продажи» или «передачи» данных - Не подвергаться дискриминации за реализацию прав - Исправить неточные данные - Ограничить использование чувствительной информации Категории данных, которые мы собираем: - Идентификаторы (имя, email, IP-адрес) - Коммерческая информация (история покупок) - Интернет-активность (посещения страниц) - Геолокация (приблизительная) Мы не продаём ваши персональные данные в традиционном смысле. Однако использование cookies для таргетированной рекламы может считаться «продажей» или «передачей» согласно CCPA. Вы можете отказаться через настройки cookies. Контакт: [email protected]

Наш сайт и услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если вы узнали, что ребёнок предоставил нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы незамедлительно удалим эту информацию. Для США: мы соблюдаем требования Children's Online Privacy Protection Act (COPPA).

Мы можем использовать AI-ассистенты и чатботы для: - Ответов на вопросы - Квалификации запросов - Автоматизации коммуникации - Генерации контента Важно: - Данные, которые вы сообщаете AI-ассистентам, обрабатываются в соответствии с настоящей Политикой - AI-решения не принимаются полностью автоматически без участия человека в значимых вопросах - Вы можете запросить пересмотр автоматизированного решения человеком - AI-системы могут допускать ошибки

Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших данных: Технические меры: - Шифрование данных при передаче (HTTPS/TLS) - Шифрование данных при хранении - Регулярное резервное копирование - Мониторинг безопасности Организационные меры: - Ограничение доступа к данным (need-to-know) - Обучение персонала - Политики безопасности - Регулярный аудит Несмотря на наши усилия, ни один метод передачи через интернет не является полностью безопасным. В случае утечки данных мы уведомим вас и надзорные органы в соответствии с требованиями законодательства.

Мы можем обновлять настоящую Политику. При внесении изменений: - Обновляем дату «Последнее обновление» вверху страницы - При существенных изменениях уведомляем по email - Публикуем изменения на этой странице Рекомендуем периодически проверять эту страницу. Продолжение использования сайта после изменений означает принятие обновлённой Политики.

По вопросам защиты данных обращайтесь: Digital Experts

Срок ответа: 30 рабочих дней Надзорные органы: Вы можете подать жалобу в надзорный орган по защите данных вашей страны. Для ЕС — список органов: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en