Масштабирование экспертных продаж

Одно яблоко ― ещё не куча. Один тренинг ― ещё не школа. Для масштабирования онлайн-бизнеса необходимо продумать продуктовую линейку. Это набор обучающих программ и предложений внутри каждой программы.

Продукты могут быть бесплатными, недорогими, но ценными, основными и такими, которые повышают вашу ценность (и чек) до максимума. Чем больше программ и дополнительных предложений внутри, тем выгоднее для вас и интереснее для клиентов.

Автоматизация процесса подразумевает упаковку продуктовой линейки и построение воронок продаж. Здесь должно быть учтено всё: удачные покупки, дожим, апсейлы и тех. поддержка.

Цель №1: довести до продажи каждого заинтересованного и предложить ему всё, от бесплатного продукта до максимально дорогого.
Цель №2: сделать процесс автономным, чтобы вы зарабатывали, даже когда спите.

Качественно организованный список и упаковка ваших продуктов приводит к оптимизации в поисковых системах. Они сами начнут предлагать вас покупателям. Это снижает затраты на трафик и повышает маржинальность.

Платформа, на которой размещаются все материалы онлайн-школы, ― это ваша служба доставки. От удобства и простоты настроек зависит, насколько организованно и без перебоев будет идти обучающий процесс. Если ежедневно вы получаете прокламации и обращения: «Не могу зайти, не понял, не нашёл», значит оптимальное решение пока не найдено.

Вы сделали хороший выбор платформы, если сервис даёт возможность:

• вносить разовую оплату вместо абонентской (это оправдано, когда понадобится на время остановить процесс);
• настроить интеграцию с магазином, выдачу автоматического кода доступа каждому купившему;
• обеспечить оптимальный уровень защиты контента.

Блог экспертных статей ― это хорошо. Ещё лучше, если вы подготовите его с умом. Материалы нужны не для того, чтобы просто делиться полезной информацией, как думают многие. Через блог вы привлекаете клиентов и продолжаете продавать.

Используйте различные возможности:

1. настройте вход в воронку и разместите в статье лид-магнит;
2. рекламируйте статью через соц. сети, чтобы приводить заинтересованных лидов;
3. при написании учитывайте семантическое ядро. Делайте релевантные заголовки и тексты. Так вы получите сео-оптимизацию и дополнительный трафик без затрат на рекламу.

Онлайн-продукты не продаются сходу, в лоб. Это аксиома. Для успешных и непрерывных продаж нужны разветвленные системы доставки информации, пользы, ценности и прогрева. Они называются туннели.

Простройка туннелей начинается с плана и архитектуры. Рисуйте его на бумаге или виртуальной доске, тестируйте, настраивайте. Это обеспечит автоматизацию процесса от знакомства с вашим продуктом до повторных покупок.

Выбор инструментов для туннелей продаж зависит от ваших предпочтений. Кому-то нравятся старые добрые цепочки писем. Кто-то активно использует чат-бот. А кто-то привлекает клиентов, внедряя иновационные боты на основе ИИ.

Первая ошибка ― преждевременная автоматизация.

Я не устану это повторять: не переходите к масштабированию, пока не докрутите продукт и не научитесь получать результат от личных продаж. Воронки, новые сервисы, интеграции и туннели погребут вас под собой и уведут далеко от денег, если вы не прокачаетесь в продажах продукта максимально.

Вторая ошибка ― избыток инструментария.

Суть бизнеса в том, чтобы давать клиенту пользу. Увлекаясь внедрением сервисов, об этом легко забыть. Самый стильный инстаграм, самый быстрый бот и самая хитро простроенная цепочка писем не заменят содержания. И если все эти инструменты предлагают аудитории не то, что она хочет, масштабирование не принесет доход.

Третья ошибка ― дистанцирование от людей.

Распространенная проблема многих экспертов ― нежелание лично общаться с аудиторией. Это можно понять, но с этим нельзя согласиться. Масштабирование отлично решает задачу дистанцирования, но вы не можете на это пойти! Только личный контакт дает ценную обратную связь и позволяет продавать вашу экспертность за самую высокую цену. Ботам столько не платят, согласны?

Четвертая ошибка ― отсутствие системного подхода

Вариантов инструментария для инфобизнеса сейчас больше, чем достаточно. Хочется или попробовать все, или взять то, что рекламируют громче остальных. А вот не надо!

При выборе инструментов для масштабирования:

• исходите из задач вашего бизнеса;
• оценивайте пользу, которую этот сервис может дать;
• и только потом, насколько инструмент крутой, модный и современный.

Мы ищем партнеров по построению онлайн-школ. Если готовы масштабироваться и строить серьезный бизнес, приходите на встречу, обсудим, поможем.

Успехов в делах и до новых, увлекательных встреч!