Политика конфиденциальности

Для целей настоящей Политики используются следующие термины:

Digital Experts — маркетинговое агентство и торговое название (бренд). Юридическим лицом Digital Experts не является.

Оператор сам определяет, зачем и как обрабатываются ваши данные. По любым вопросам о данных и для реализации ваших прав пишите на [email protected]. Адрес для корреспонденции сообщим по запросу.

Данные, которые вы предоставляете напрямую: - Контактная информация (имя, email, телефон) - Информация о вашем бизнесе или проекте - Содержание ваших сообщений и запросов - История переписки в мессенджерах (Telegram, WhatsApp, Viber) - Платёжная информация (при оплате услуг) Данные, собираемые автоматически: - IP-адрес и приблизительное местоположение - Тип устройства, браузера и операционной системы - Данные о посещении сайта (страницы, время, источник перехода) - Cookies и аналогичные технологии (см. Политику cookies) Данные из внешних источников: - Данные от аналитических платформ - Публичная информация о компаниях (для B2B)

Мы обрабатываем ваши данные на следующих правовых основаниях согласно статье 6 GDPR: Согласие — ст. 6(1)(a) - Маркетинговые рассылки Исполнение договора — ст. 6(1)(b) - Оказание запрошенных услуг - Обработка платежей - Техническая поддержка Законный интерес — ст. 6(1)(f) - Улучшение сервиса - Безопасность и предотвращение мошенничества - Аналитика посещений и рекламные счётчики на сайте (как и когда они загружаются — в разделе 10) - Прямой маркетинг существующим клиентам Юридические обязательства — ст. 6(1)(c) - Налоговая отчётность - Ответы на законные запросы властей

Поставщики услуг:

Команда и подрядчики: Ваши данные могут обрабатываться нашими сотрудниками и подрядчиками, находящимися в разных странах, для оказания услуг. Все они связаны обязательствами о конфиденциальности. Передача данных заявки в Meta (Conversions API): Когда вы отправляете заявку через форму на сайте, наш сервер передаёт событие заявки в Meta Platforms для измерения рекламы: хеши (SHA-256) имени и телефона, IP-адрес, User-Agent браузера и идентификаторы cookies Meta (_fbp, _fbc), если они есть. При клике по ссылке мессенджера, телефона или email передаётся такое же событие, но без имени и телефона. Другие получатели: - Государственные органы (по законному требованию) - Профессиональные консультанты (юристы, аудиторы) - Партнёры (с вашего согласия) Обработка данных поставщиками услуг регулируется их условиями обработки данных. Конкретные инструменты могут меняться, но категории обработки остаются неизменными.

Ваши данные могут передаваться за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ):

Гарантии безопасности: - Обработка данных поставщиками регулируется их условиями обработки данных (для США — стандартные договорные условия и EU-US Data Privacy Framework, где применимо) - Технические меры защиты (шифрование, контроль доступа) - Обязательства о конфиденциальности для членов команды и подрядчиков

После истечения сроков данные удаляются или анонимизируются.

Согласно GDPR, вы имеете следующие права:

Как реализовать права: - Email: [email protected] - Срок ответа: в сроки, установленные применимым законом - Бесплатно (кроме явно необоснованных запросов) Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных вашей страны. Para residentes de Argentina. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión escribiendo a [email protected]. LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. Для жителей Аргентины. Вы можете реализовать права на доступ, исправление и удаление данных, написав на [email protected]. Агентство по доступу к публичной информации (AAIP) как орган контроля по закону 25.326 рассматривает жалобы и обращения лиц, чьи права нарушены несоблюдением норм о защите персональных данных.

Мы используем cookies и аналогичные технологии. Подробная информация — в нашей Политике cookies. Категории cookies:

Как это работает сейчас. Счётчики аналитики и рекламы загружаются автоматически: через 2 секунды после открытия страницы или при первом действии на ней (прокрутка, клик, касание, нажатие клавиши). Выбор в cookie-баннере сохраняется в вашем браузере, но сейчас не отключает эти счётчики. Как отказаться: - Заблокировать или удалить cookies в настройках браузера - Использовать расширение браузера, блокирующее счётчики - Воспользоваться инструментами отказа поставщиков (ссылки — в Политике cookies) - Написать на [email protected]

Do Not Track (DNT) Некоторые браузеры отправляют сигнал «Do Not Track». В настоящее время мы не реагируем на сигналы DNT, так как отсутствует единый стандарт их обработки. Global Privacy Control (GPC) Сейчас сайт не обрабатывает сигнал Global Privacy Control автоматически: счётчики загружаются и при включённом GPC. Чтобы отказаться от передачи данных рекламным платформам, используйте способы из раздела 10 или напишите на [email protected].

Мы не подпадаем под пороги California Consumer Privacy Act (CCPA) и California Privacy Rights Act (CPRA), но предоставляем жителям Калифорнии эти права добровольно: Ваши права: - Знать, какие данные мы собираем - Удалить ваши данные - Отказаться от «продажи» или «передачи» данных - Не подвергаться дискриминации за реализацию прав - Исправить неточные данные - Ограничить использование чувствительной информации Категории данных, которые мы собираем: - Идентификаторы (имя, email, IP-адрес) - Коммерческая информация (история покупок) - Интернет-активность (посещения страниц) - Геолокация (приблизительная) Мы не продаём ваши персональные данные в традиционном смысле. Однако использование cookies для таргетированной рекламы может считаться «продажей» или «передачей» согласно CCPA. Отказаться можно способами из раздела 10 или письмом на [email protected]. Контакт: [email protected]

Наш сайт и услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если вы узнали, что ребёнок предоставил нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы незамедлительно удалим эту информацию. Для США: мы соблюдаем требования Children's Online Privacy Protection Act (COPPA).

Мы можем использовать AI-ассистенты и чатботы для: - Ответов на вопросы - Квалификации запросов - Автоматизации коммуникации - Генерации контента Важно: - Данные, которые вы сообщаете AI-ассистентам, обрабатываются в соответствии с настоящей Политикой - AI-решения не принимаются полностью автоматически без участия человека в значимых вопросах - Вы можете запросить пересмотр автоматизированного решения человеком - AI-системы могут допускать ошибки

Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших данных: Технические меры: - Шифрование данных при передаче (HTTPS/TLS) - Ограниченный доступ к серверу - Регулярное резервное копирование Организационные меры: - Доступ к данным — только у тех, кому он нужен для работы Несмотря на наши усилия, ни один метод передачи через интернет не является полностью безопасным. В случае утечки данных мы уведомим вас и надзорные органы в соответствии с требованиями законодательства.

Мы можем обновлять настоящую Политику. При внесении изменений: - Публикуем изменения на этой странице - Обновляем дату «Последнее обновление» вверху страницы Рекомендуем периодически проверять эту страницу. Продолжение использования сайта после изменений означает принятие обновлённой Политики.

По вопросам защиты данных обращайтесь: Digital Experts (оператор — Джордж Рыженко)

Срок ответа: в сроки, установленные применимым законом Надзорные органы: Вы можете подать жалобу в надзорный орган по защите данных вашей страны. Для ЕС — список органов: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en. Для Аргентины — Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), см. раздел 9.