Маркетинг на аутсорсе: один отдел маркетинга вместо пяти подрядчиков
Берём на себя стратегию, контент, привлечение заявок, аналитику и автоматизацию — и отчитываемся перед вами за всю воронку, а не каждый за свой кусок.
Для бизнеса, где продукт нужно объяснять, а доверие — заработать до покупки: консалтинг, B2B с длинной сделкой, независимые эксперты, онлайн-школы.
Маркетинг на аутсорсе — это когда маркетинг компании ведёт внешняя команда по договору вместо штатного отдела. У нас аутсорсинг маркетинга устроен как работа одного отдела: стратегия, контент, реклама на заявки, аналитика и автоматизация — под одной ответственностью. Отвечаем за воронку и показываем цифры на выходе: сколько стоит заявка и сколько заявок доходит до сделки. За вами — решения, продукт и продажи на встречах. Все аккаунты и доступы остаются вашими.
Что на самом деле решает аутсорсинг маркетинга
Есть распространённая проблема, и очень часто с ней приходят люди. Контент делают, видео и посты выкладывают. Работа работает, но к результату не приводит. Вот эта работа генерирует работу. Когда мы начинаем ковырять эту историю, как правило, выясняется одно и то же: это контент ради контента — не от потребностей клиентов, а от того, что интересно самим. А когда подрядчиков несколько и каждый делает свой кусок, связать эту работу с заявками просто некому.
Пять подрядчиков — и ни одного ответственного
Дизайнер, копирайтер, таргетолог, SMM-менеджер и аналитик делают каждый свою часть. За результат не отвечает никто, а координировать всех приходится вам.
Отдел без найма в штат
Штатный руководитель маркетинга и специалисты вокруг него — это зарплаты, которые нельзя поставить на паузу. Команда по договору — ежемесячная оплата, а тариф можно повысить или понизить.
Всё заново, когда кто-то уходит
Фрилансер пропадает — и контекст уходит вместе с ним. У нас процессы и шаблоны остаются в команде, а не у одного человека, а аккаунты и доступы — у вас.
Работа ради работы
Посты выходят, реклама запущена, а сколько стоит заявка, сказать никто не может. Без юнит-экономики — сколько стоит и сколько приносит клиент из каждого канала — это движение, а не маркетинг.
Схема: при работе с пятью подрядчиками собственник сам координирует дизайнера, копирайтера, таргетолога, SMM-менеджера и аналитика; при маркетинге на аутсорсе одна команда ведёт цепочку стратегия — контент — реклама — аналитика — CRM и автоматизация — заявка
Пять подрядчиков
Каждый отвечает за свой кусок, за результат — никто. Координируете вы.
Один отдел
Одна команда ведёт путь от стратегии до заявки. За вами — решения и продажи.
Что делает отдел маркетинга на аутсорсе
Состав — как в нашем тарифе Growth: внешний отдел маркетинга целиком, а не один канал.
Стратегия и онбординг
Брифинг и разбор текущей ситуации, сегменты аудитории по задачам, которые люди решают вашим продуктом (метод Jobs To Be Done, JTBD), гипотезы для тестов, контент-стратегия на три месяца и стратегия маркетинга на 6–12 месяцев. Выбираем каналы и решаем, с чего начать.
Производство контента
Тексты вашим голосом, визуальный стиль, шаблоны и контент по плану, а не рывками. Но контент не является целью. Целью является касание целевой аудитории, прогрев целевой аудитории.
Каналы и реклама
До трёх каналов: Instagram, Facebook и ещё один на выбор — там, где ваши покупатели. Плюс привлечение заявок рекламой в Meta: креативы, кампании, A/B-тесты, ретаргетинг и похожие аудитории.
Аналитика и отчёты
Аналитика от клика до сделки и юнит-экономика по каналам. Первый отчёт — через 30 дней, дальше — каждое 10-е число месяца. Отчёт, который можно прочитать, а не расшифровывать.
Связь и поддержка
Одна точка контакта: вы общаетесь с командой в общем рабочем чате, а не с пятью подрядчиками по отдельности. У нас в команде правило: вся рабочая переписка — в общих каналах, а не в личке. Если в канале этого нет, значит, этого нет вообще. Поэтому к любому вопросу может подключиться любой из команды, и ничего не теряется.
Автоматизация
Автоматизация заявок: CRM, чат-боты на ИИ, которые выясняют, подходит ли обращение, автоматическая запись на консультацию. Но автоматизация не равно бизнес на автопилоте. Боты будут работать хуже человека, но они будут работать круглосуточно, неутомимо и дёшево, поэтому их имеет смысл внедрять.
Директор по маркетингу на аутсорсе: руководство и команда в одном договоре
Директор по маркетингу на аутсорсе (по-английски fractional CMO) — руководитель, который не в штате, а по договору отвечает за позиционирование, стратегию, выбор каналов и цифры воронки. Его ещё называют маркетинговым директором или CMO на аутсорсе. Обычно он ставит задачи, а исполняет их кто-то другой.
У нас руководство и исполнение — в одном договоре. В тарифе Growth — до 8 часов консалтинга в месяц, маркетинговая стратегия на 6–12 месяцев, выбор каналов, гипотезы и юнит-экономика по каналам, а делает работу та же команда. Руководство отдельной строкой мы не продаём: само по себе оно даёт план, но не результат.
У того, кто развивает проект, должны быть рычаги, он должен иметь возможность принимать решения. Если каждый шаг нужно продавать собственнику и согласовывать с ним, в таких условиях ничего показать не удастся. Поэтому на старте договариваемся о цели, сроке и рекламном бюджете, а дальше каждый месяц показываем цифры.
Штатный директор, директор на аутсорсе, агентство на один канал или отдел
| Вариант | Что хорошо | Чем платите |
|---|---|---|
| Штатный директор по маркетингу | Глубоко в контексте, полностью ваш, каждый день рядом. | Зарплата руководителя, которую нельзя поставить на паузу, поиск и найм — несколько месяцев, а потом специалисты, которых он попросит нанять. |
| Маркетолог или директор на аутсорсе в обычном формате | Опыт без найма в штат, старт за недели, без долгих обязательств. | Ставит задачи, но не исполняет. Команда всё равно нужна, и координировать её снова приходится вам. |
| Агентство на один канал | Сильно в чём-то одном: реклама, SEO или соцсети. | Отвечает только за свой канал. Канал работает, а сделок нет — это уже ваша задача. |
| Как работаем мы | Руководство и исполнение в одном договоре: стратегия, контент, реклама, аналитика и автоматизация, одна точка контакта. | Не самый дешёвый способ вести один канал, и результат — не в первый месяц. |
Как это выглядит на деле
Два наших проекта, где мы работали отделом, а не одним каналом. Это иллюстрация того, что делает отдел маркетинга, а не обещание результата: у вас будут другие рынок, продукт и цифры.
Налоговая фирма в США, 2025
Налоговая и бухгалтерская фирма из Флориды для русскоязычных предпринимателей в США, июнь – октябрь 2025 года, мёртвый сезон. Холодной аудитории фирма раньше не продавала. Начали с финмодели: сколько клиентов нужно и во что обходится одна заявка. Дальше — 10 сегментов аудитории и 14 гипотез спроса; 8 проверили рекламой, 7 дали отклик. За четыре месяца — 50 единиц контента на шести площадках и реклама в две дорожки, на подписчиков и на заявки, с аналитикой по каждому посту и кампании. Итог: реклама в Meta принесла 42 разговора с потенциальными клиентами и 3 продажи — первых клиентов фирмы из рекламы. Подписчиков стало больше: с 401 до более чем 1 000.
как налоговая фирма в США получила первые продажи с рекламы →
Онлайн-школа 3D для детей, 2024
В мае 2024 года начали с нуля: собрали Instagram школы и воронку до встречи. 6 июня запустили рекламу сразу в нескольких странах, от Израиля до Бишкека, — 29 заявок по $1,6 в первый вечер. Продавала основательница сама, без отдела продаж. Быстро получилось не благодаря рекламе: до запуска основательница год преподавала в чужой онлайн-школе и параллельно готовила свой продукт. Реклама включила уже готовое.
онлайн-школа: первая продажа на третий день →В обоих случаях мы вели не один канал, а путь от первого касания до разговора с клиентом.
Что не входит в стоимость
- Рекламный бюджет — согласуется отдельно, минимум €500 в месяц
- Разработка сайта и лендингов
- Ведение блога и SEO-контент
- Email-маркетинг
- Каналы сверх трёх
Перечисляем это заранее, потому что самое частое разочарование в маркетинге на аутсорсе — узнать состав работ после подписания договора. Сайт, блог и рассылки есть в тарифе Scale.
Сколько стоит аутсорсинг маркетинга
У нас это две суммы: оплата нашей работы и ваш рекламный бюджет.
Четыре формата. То, что обычно называют отделом маркетинга на аутсорсе, — Growth.
Start
Запуск маркетинга без больших вложений: один основной канал (Instagram), контент каждый день, отчёт раз в месяц. Рекламы в этом тарифе нет. Онбординг — €500 разово, поэтому первый месяц — €1 000.
Growth
Полноценный отдел маркетинга для бизнеса, у которого уже есть продукт, клиенты и выручка: всё, что описано выше, включая рекламу в Meta и до 8 часов консалтинга в месяц.
Scale
Полная маркетинговая инфраструктура под ключ: всё из Growth плюс сайт и лендинги, блог и SEO-контент, упаковка продукта, email-маркетинг.
Enterprise
Стратегическое партнёрство: несколько продуктов или брендов, выделенная команда под проект.
Рекламный бюджет — отдельно, на тесты — от €500 в месяц. Договор — минимум на три месяца: маркетингу сложного продукта нужно время на погружение, тесты и оптимизацию. Дальше оплата помесячная, тариф можно сменить в любой момент.
тарифы и что в них входит →Кому подходит маркетинг на аутсорсе — и кому нет
Мы умеем делать маркетинг для сложных продуктов, наполненных смыслами, которые надо объяснять. Но если продукт пока не работает, мы не сможем с помощью маркетинга ничего поправить. Нужно работать с продуктом.
Подходит, если
- У вас есть продукт, клиенты и выручка, а маркетинг — хаос.
- Цикл сделки длинный, и ценность нужно объяснить до покупки.
- Вы устали координировать фрилансеров и хотите одну команду, которая отвечает за результат.
- Вы готовы относиться к маркетингу как к активу на горизонте 6–12 месяцев.
Скорее не подойдёт, если
- Нужен только исполнитель на один канал, без стратегии и отчётов, — отдельный специалист обойдётся дешевле.
- Вы ждёте заявок в первый месяц. Первый месяц — погружение и настройка.
- Нужен массовый запуск с давлением на покупателя. Мы такое не строим.
- Нужен поток заявок, а бюджета на рекламу сверх оплаты нашей работы нет.
Маркетинг на аутсорсе для малого бизнеса — обычный случай. Если вы эксперт, консультант или владелец небольшого бизнеса и хотите сначала попробовать формат, начните со Start. Часто клиенты так и делают, а через 2–3 месяца переходят на Growth, когда нужен поток заявок.
Если не хватает только рекламы в Facebook и Instagram на заявки, — посмотрите, как мы ведём таргетированную рекламу.
Первые шесть месяцев
Онбординг и запуск
Брифинг и анализ аудитории (JTBD), контент-стратегия на три месяца, оформление аккаунтов, визуальный стиль и шаблоны, первый контент-план и старт публикаций.
Цель: каналы работают, первый контент вышел.
Рост и вовлечение
Регулярный контент, тесты форматов и тем, первый отчёт по метрикам на 30-й день, корректировка стратегии по цифрам.
Цель: понятно, какие темы и форматы цепляют вашу аудиторию.
Привлечение заявок
Когда контент показал, что цепляет аудиторию, нужно отстраивать всю ту же самую систему, но теперь на платном трафике, на управляемых источниках рекламы — снова от тестирования гипотез: креативы, запуск рекламы в Meta, A/B-тесты аудиторий и офферов, ретаргетинг, аналитика от клика до сделки.
Цель: управляемый поток заявок с понятной юнит-экономикой.
Дальше, в месяцы 6–12, — автоматизация: CRM, чат-боты для отбора заявок, автоматическая запись на консультации и масштабирование того, что работает.
Частые вопросы о маркетинге на аутсорсе
Для онлайн-школ у нас есть отдельная страница: отдел маркетинга для онлайн-школ. Стратегия у нас — не разовый документ, а методология внутри работы: посмотрите, как мы её строим.